YAYUYO

商品は購入いただいてから手作りで1つずつ丁寧に焼き上げる関係上、お届けまで10−14日程度かかります。少しでも早くお届けするためにスタッフ一同尽力しておりますのでもうしばらくおまちくださいませ。 到着時間に関してもご指定いただけません。時間指定についてのお問い合わせは受け付けておりませんので予めご了承ください。

食べ切れず、もう一度冷凍することは可能です。 初回の解凍時に「半解凍」の状態で切り分け、再度冷凍するようにしてください。 なお、初回の解凍状態により変化する可能性がございますのでご注意いただきたいです。 なお、必ず冷蔵庫でゆっくり解凍していただきますようお願いいたします。

・包丁を沸騰したお湯に浸す（しっかり温度を上げます） ・包丁の水気をとる ・まっすぐ下に一気に切る（刃の温度が下がらないように） ・刃は毎回綺麗にする

全国一律1,300円です。 ケーキは種類ごとに各カフェ店舗で製造・発送しておりますので、送料はそれぞれ頂戴しております。

確定申告時などでも、クレジットカード明細での対応が可能なため、基本的にはクレジットカード明細での対応をお願いしております。

ケーキは複数のカフェで製造しておりますので、別で発送されます。初回発送時点で発送完了メールが送信されてしまいますので、ご了承くださいませ。

ケーキの賞味期限は製造から冷凍で1ヶ月となっております。 なお完全解凍してからはお早めにお召し上がりください。

受信側の設定の問題の可能性がありますのでご自身の迷惑メールフォルダなどをご確認ください。 また最近「icloud.com」宛のメールがセキュリティの都合上届きづらくなっておりますので、別のメールアドレスをご利用いただけましたら幸いです。 よろしくお願い申し上げます。

抹茶の旨味が、溜まると濃緑を通り越し、黒く発色する場合がございます。 味には問題ございません。

配送に関しましてはヤマト運輸と提携しケーキをお送りしております。 なお伝票番号に関しましてはシステムの都合上お送りすることができませんのでご了承ください。 ヤマト運輸の「クロネコメンバーズ（無料）」に会員登録し住所を登録すると配送前にお届けメールが届きますのでご利用いただけましたら幸いです。 なお配送地域によりますが、配送完了メールが届いてから1~2日にお手元にお届けできる予定となっています。

再配達することは可能でございますが、配送元に商品が戻ってきた時点で配送業者側は配送完了となるためお送りするために再度送料が発生します。 恐縮ではありますが、送料に関しましては着払いとしお客様負担となりますのでご了承ください。 なおヤマト運輸の保管期限は1週間となっております。1週間を超えると配送元に商品が戻る可能性があります。 配送に関する問い合わせは不在票に記載がありますヤマト運輸の窓口に問い合わせるとスムーズに進みます。 ヤマト運輸お問い合わせ窓口 0570-200-000